Наши услуги

Практическое применение Закона о защите прав потребителей и связанных с ним законов и постановлений влечёт огромную вариативность оказания юридических услуг. Люди оказываются в самых разных ситуациях, а споры и конфликтные ситуации могут касаться самых разных лиц. Среди них банки, страховые компании и медицинские заведения, компании сферы ЖКХ, различные ремонтные службы и магазины. Перечислить все было бы очень сложно, поскольку понятие «товар» можно трактовать сколь угодно широко. К примеру, если кто-то заказывает ремонт в своей квартире в соответствующей профильной фирме, то сама работа специалистов становится товаром, а стороны заключают договор, вступив таким образом в правовые отношения. Если заказчик видит, что работы проводятся некачественно, пытается предпринять какие-то меры, но ничего не получается, то он как раз и находится в поле действия Закона о защите прав потребителя, хотя не покупает никаких реальных вещей.

Попробуем перечислить лишь некоторые виды типовых услуг, которые мы готовы оказать в этой области.

  • Гражданин не доволен какими-то банковскими услугами. К примеру, не закрыли обслуживание кредитной карты, хотя он писал заявление, неправильно изменили процентную ставку или назначили страховку, которая на деле ему не нужна.
  • Были оказаны некачественные медицинские услуги. Поставленный «мост» выпал через три дня, но представители стоматологической клиники заявляют, что это произошло не по их вине и не хотят устранить проблему за свой счёт, требуют дополнительной оплаты.
  • Страховые компании КАСКО или ОСАГО не пытаются компенсировать ущерб, их сотрудники говорят о том, что не могут считать какое-то происшествие страховым случаем, или готовы компенсировать что-либо, но в неполном объёме.
  • Возник спор с продавцом любого товара, включая автомобили. Далеко не всегда неисправность чего-либо можно обнаружить в ходе первой тестовой поездки, а полного диагностирование нового авто обычно не проводится. Что делать, если поломка существует, но автосалон не собирается менять автомобиль или принимать другие меры, которые нужны покупателю?
  • Споры с обычными розничными продавцами одежды, бытовой техники, мебели. При этом причины могут быть самыми разными. Отказывается работать новенький ноутбук. Многие продавцы в таком случае пытаются найти какие-то, одним им заметные, царапины на корпусе, чтобы заявить о том, что поломка произошла по вине покупателя.

Не только приобретение чего-либо является поводом для обращения к юристам по защите прав потребителей. Нарушены могут быть сроки поставки или график выполнения каких-то работ. Владелец квартиры заказал ремонт, но в течение двух недель мастера появились на месте только пару раз. Если так пойдёт дальше, то завершат весь комплекс работ они через несколько месяцев. Можно ли расторгнуть договор и вернуть свои деньги? Конечно, но для этого придётся совершить ряд необходимых шагов.

Отдельно в этом списке будут стоять расценки ЖКХ. В некоторых случаях их расчёт проводится по таким сложным схемам, что владельцы недвижимости не могут понять, за что они собственно платят и почему общая сумма постоянно увеличивается, хотя есть отдельные постановления правительства о том, что это недопустимо. Чаще всего такая проблема становится общей, но иногда люди упускают возможность коллективного вмешательства в ситуацию и попросту не проводят собрания жильцов всего дома. Можно ли добиться справедливости в частном порядке?

И ещё одна немаловажная область действия Закона о защите прав потребителей. Это информирование покупателей и клиентов. В самом простом случае нарушение выглядит в качестве обычного утаивания продавцом каких-то особенностей товара, зная о которых никто никогда покупки бы не совершил. Таким образом иногда пытаются продать в виде новых вещи, которые уже были в употреблении или товар я явным заводским браком.

При возникновении этих и подобных ситуаций мы рекомендуем обращаться в нашу юридическую фирму «Гражданин». Обращает внимание на то, что бесплатные юридические консультации в Новосибирске проводятся каждую субботу, по предварительной записи.

Юридические услуги фирмы «ГражданинЪ»:

  1. защита прав потребителей — подготовка исков в суды, обжалование судебных решений, возмещение денежных средств;
  2. обжалование действий/бездействия судебных приставов-исполнителей;
  3. по делам об административных правонарушениях в области дорожного движения;
  4. трудовые споры — юридическая поддержка работников и профсоюзных организаций;
  5. семейные споры — расторжение брака, раздел имущества, определение места жительства ребенка, определение порядка общения с ребенком;
  6. наследственные дела — установление родственных связей, установление факта принятия наследства, выделения доли в наследстве в натуре.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *